Ксения Завгородняя учится на пятом курсе Алтайского университета туризма и отдыха. Она с детства мечтает о большом отеле со своим именем на вывеске. Девушка уверена, что знает, как сделать гостей счастливыми, и уже рисует в голове будущие интерьеры.
Всё рушится в один день. Ректор университета начинает оказывать ей слишком настойчивое внимание. Сначала комплименты, потом подарки, потом прямые угрозы отчислением, если она не ответит взаимностью. Ксюша понимает, что обычным путём проблему не решить.
Она выбирает самый громкий и рискованный способ защиты. Скандал выходит на весь город. Ректору приходится уйти в отставку, а Ксении теперь в Барнауле не остаться. С одним чемоданом и небольшими сбережениями она садится в поезд до Москвы.
В столице у девушки есть единственная зацепка - двоюродный брат работает в большом московском отеле Гранд. Ксюша надеется начать с позиции портье и постепенно подняться выше. Родственник встречает её тепло, но сразу предупреждает, что лёгкой жизни не будет.
Гранд - это огромный мир со своими правилами. Здесь роскошь для гостей и жёсткая иерархия для сотрудников. Новичков проверяют на прочность. Ксюше достаётся ночная смена, самые капризные постояльцы и бесконечные придирки старших коллег.
Но девушка не сдаётся. Она быстро учится улыбаться даже в три часа ночи, запоминает привычки постоянных гостей и находит подход к самым сложным персонажам. Постепенно её начинают замечать.
За стойкой регистрации разворачиваются настоящие драмы. Кто-то прячет от жены любовницу в президентском люксе, кто-то пытается провести в номер тигра, а кто-то просто плачет в холле, потому что потерял смысл жизни. Ксюша становится свидетелем всего этого и учится быть не просто портье, а человеком, который может помочь.
Со временем она заводит друзей среди коллег. Вместе они прикрывают друг друга, делятся чаевыми и мечтают о собственном маленьком отеле где-нибудь в тёплых краях. У каждого своя история, почему он оказался здесь.
Ксюша всё чаще задумывается, что Гранд - это не просто работа, а настоящая школа жизни. Здесь она учится управлять людьми, решать конфликты и держать лицо, даже когда внутри всё кипит.
Бывшие проблемы в Барнауле постепенно отходят на второй план. Девушка понимает, что сбежала не только от ректора, но и от прежней себя. Москва заставляет расти быстрее, чем любой университет.
Каждый новый день приносит новые испытания. То звезда эстрады устроит погром в номере, то важный гость потеряет бриллиантовое колье, то в отеле поселится загадочный миллиардер, который почему-то интересуется именно Ксюшей.
Она уже не просто портье. Её зовут решить вопросы, которые не под силу даже администраторам. Гости чувствуют, что с этой девушкой можно говорить по-человечески, и доверяют ей свои секреты.
К концу сезона Ксения стоит на крыше Гранда и смотрит на ночную Москву. Город огромный и чужой, но теперь в нём есть её место. Мечта о собственном отеле стала ближе. Девушка знает, что пройдёт ещё немного времени, и она будет готова открыть свою дверь для первых гостей.
Читать далее...
Всего отзывов
8